WD Harddisk Claim Warranty

记录一下。上个月我的External Harddisk悲剧。https://kacaubird.com/开年不利伤碟/
在westerndigital.secure.force.com Create Support Case等了很久都没收到回复。本来都要直接Create RMA request了,也就是寄去要求退钱/换一个/修理。问题是查了查,要寄的目的地是新加坡。包起来加上邮费很贵。

幸好!谷歌谷歌不小心发现还有隐藏的一招。就是这间怡亚通公司。如果买的Harddisk刚好是他们Distribute的,就可以寄给他们处理。

需要做的只是
1. 打电话去0125312812。 (对,就是只能打电话。Email、脸书都是不能的)。
2. 跟他们讲要查Warranty。念Harddisk的Serial Number给他们Verify。
3. 确定后包好,寄去这地址。

RMA (Warranty) Department,
Eternal Asia (Malaysia) Sdn. Bhd.
No 5, Lot 752 Jalan Subang 3,
Taman Perindustrian Sg. Penaga,
47610 Subang Jaya,
Selangor D.E., Malaysia



每个星期五会处理。我的大概2个星期就settle了。收到全新、同样颜色的External Harddisk~ 谢谢! 希望这个正常不要再出事。

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