飞行2014

小孩子Hour Of Code

我也不知道做么我们公司会变成协办单位。我讨厌麻烦,但是自找麻烦是我属性的一部分,反正我这星期没回家,又不像一些跟朋友过周末的,所以就做一点有意义的事。也是以为还有其他同事一起去的,结果最后被经理告知只有我跟他去这个Workshop orz

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电话客服

不管做哪一行,什么等级职位,即使主要工作内容不是接电话,有时难免也必须接电话。无论是自己公司真的错,跟客户沟通不良造成的误会,还是客户无理取闹,即使Customer First,都有可能会出现爆粗乱骂的客户。 刚看到一个漫画很有趣,分享一下:

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