Digi被扣RM3.50

下午突然收到SMS讲我今天用了超过2块钱。从*128#那边看,确定不是因为打电话,也不是因为Internet。App没有查的功能;以前网站new.digi.com.my那边有纪录可以查的例如打进打出多久多少钱,subscribe了什么SMS那些,功能暂停了(跟Digi客服确认过)。所以有什么事都只能找Digi来问。

那个自动回复的Chatbot还不够智能,但是被我发现可以让他叫人来跟我讲话,乱test时发现的。Human Please, 他就会问电话号码告诉它的人类同事了。(Human没用,骂它也没用)。嗯,客服讲是我Subscribe了什么鬼Elearning Game东西。Hello,如果我真的Subscribe了,即使Subscribe时没跳东西跟我确认,subscribe后应该会有那种垃圾SMS或新的App自动下载吧?什么都没有,就是莫名其妙扣了RM3.50。对,幸好我就是没有留多钱在Prepaid credit的习惯,所以只被扣RM3.50然后剩少过RM1没扣了~ Digi客服给我的时间就是今天下午没过多久而已。我只开Pokemon Go,我非常肯定没看到游戏里有什么Elearning广告不小心按。手机有隐藏程序在background跑弄到?那我要知道是什么App,我新手机很少App而已也限制了很多Permission。

查Digi Forum,我不是第一个中那个Excel-Learn Games扣钱的。也不能确定到底是Digi还是另一方搞事。
https://community.digi.com.my/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false&filter=location&location=forum-board%3AaPrepaid&q=Excel+Learn+Games

Digi跟我讲欲知更多详情可以去直接找那间叫Synergy Games的公司。Ok,我去那公司网站,contact form不能用的,submit后会404 Error。Whois找到的电话号码不可能我去打吧?都被扣钱了还要我浪费钱打过去?再说,万一我一进钱又被扣?要也是他们该打给我解释。工作习惯关系,我去找他们网站的hosting公司Serverfreak投诉了。我这里Mail去给那间扣钱公司,Hosting方面也帮我Mail过去。

效率还算不错,星期日有人理我。4pm Email收到回复,要了我的手机号码。5分钟内进了RM5给我,然后在他们system block掉我号码。谢谢~很熟练的样子。

System sot? Digi sot? 买了很多号码随机Charge赚没发现的人的钱? 不知道。我也懒得纠缠下去深入问做么会Charge到我这边来。像我曾经跟Maxis还有TM都举报过我接的诈骗电话结果因为我没被骗到钱所以也不怎么理我。

手机莫名其妙被扣钱算是蛮平常的事(?)总之如果察觉不对劲就要快快去问来处理,不然就是傻傻一直被扣钱。
浪费了2个小时的休息日下午,还好解决了。原本打算明天写信去一些相关部门投诉。

One response to “Digi被扣RM3.50

  1. 沒事就好~

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